Au へ メール が 送れ ない / エラーメールが届いたら | メールの設定で困ったときは | Au
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最近、ブラックリストを利用したメールフィルタリング (※) を受信側メールサーバで導入しているケースが増えてきており、それが原因でau発のメールが受け取れない事象が発生してしまう場合があるようです。 このような事象を回避するためには、"/" のドメインあるいは、auメールサーバの送信IPアドレスなどをあらかじめ、受信側メールサーバのフィルタリング設定にホワイトリスト登録を実施し ておくなどの手段が有効です。 ※ ブラックリストに基づくメールフィルタリングサービスには、DNSBL (DNS-based Blackhole List) サービスを利用したものが存在します。DNSBLサービスはそれぞれの運用ポリシーの違いにより、リストに登録したり削除したりする基準が異なるため、利 用に当たっては注意が必要です。 Q 他社の携帯電話へは問題無く届いている。これはどういうことなのか? 多数のメールサーバからのメールを受信しており、常に設備の負荷は変動しております。また、他の携帯電話のメールサーバへの受信状況は分かりませんので、一概にお応えすることはできません。 Q メールサーバ管理者とは、具体的に誰を指しているのか? ISPよりサブアロケートされたIPアドレスを保有し、メールサーバを立てていらっしゃる方を対象としております。
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Q 受信ブロックされないように送信時の推奨値を教えて欲しい。 A auメールサーバは、世界中の多数のメールサーバからのメールを受信しており、 常に設備の負荷は変動しております。従って一部のサーバから送信されるメール毎に保証するような閾値を設定することができません。しかしながら、禁止事項 を充分考慮して頂いた設備の負荷を与えない一般的な送信方法であれば問題なくメール送信が可能と考えております。なお、個別に設定値などをご提示いただい たとしてもこれらの理由から良否をKDDIから回答させていただくこともできません。 Q 防災、防犯など公共性の高いメールは送信したいので受信ブロックをしないように配慮してもらいたい。 サービス全体の品質を維持する為に、必要に応じて受信ブロックをさせていただく場合が ございます。通信事業者は通信の内容に関わらず公平に取り扱う義務がありますのでサービス品質の低下 (輻輳) やその危険性がある場合は通信の中身に関わらず必要な措置を取らせていただきます。従って他の送信者の方と同様に「メール送信時のお願い」や「技術仕様」 に記載した『auメールあてにメール送信する際の禁止行為』を考慮した送信をお願いします。 Q auメールで受信できないものと禁止行為とは何が違うのか? 「auメールで受信できないもの」は、弊社サーバの仕様で明らかにメールを受け取ることができないものです。一方、「auメールあてにメール送信する際の禁止行為」は、弊社サーバの負荷を高め、サービスの安定運用に支障を与える可能性のあ る送信行為の例です。従ってサービス品質を低下もしくはその危険性が生じた場合には一時的に受信を拒否させていただく場合があります。 Q 禁止行為によって、どのような状況が発生するのか? 弊社サーバが一時的に輻輳状態となった場合や、輻輳の恐れがある場合に受信ブロックをする場合がございます。弊社サーバは受信ブロックを行った場合や輻輳状態となった場合には「無応答」「TCPのRESET」といった振舞いをする可能性があります。 Q メールを大量に送信すると、auメールサーバから「TCPのRESET」が返ってきたり、「無応答」となり、メールが送れない場合があるのはどうしてか? 一度に大量のメールを送信する、短時間に送信を繰り返す、メールサーバへ大量に接続を 要求する行為は、設備の負荷を高め、安定したサービス提供に支障をきたす恐れがあるため、それを防ぐための受信ブロックにより、「無応答」 「TCPのRESET」といった振る舞いを致します。メールを送信される場合には、再度禁止行為に該当していないか、ご確認いただき、メールの送信方法を 見直していただきますようお願いします。 Q 「無応答」「TCPのRESET」となった場合、そのメールはどうなるのか?
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一般的には送信元サーバで再送処理がなされます。その場合、送信元サーバの設定、送信 元サーバの処理能力、再送待ちとなったメールの通数などにもよりますがメールが再度送信されるまでに数分から数日を要する場合があります。また送信元サー バの仕様によっては再送されない場合もありますのでどのような処理となるかについては送信側でご確認ください。 Q 「無応答」となる場合、「TCPのRESET」となる場合について具体的に教えて欲しい。 弊社サーバが輻輳状態もしくは輻輳の危険性があることから一時的に受信処理を制限している場合の事象です。輻輳の状態やタイミング、設備の違いによりどちらも発生します。 Q 「無応答」「TCPのRESET」となる基準や閾値はあるか (どの程度でサーバが輻輳となるのか)? 弊社サーバが輻輳状態である場合に、「無応答」「TCPのRESET」といった応答をします。輻輳状態は、その都度状況に応じて異なりますので、明確な基準や閾値などは提示できません。 Q メールサイズが3Mbyteを超えるメールを送信してしまった場合どうなるのか (サーバはどのような応答をするのか)? 弊社メールサーバは受信できない旨のエラーを返します。なお、存在しないメールアドレスのエラーメールとは異なります。 Q メールボックスが一杯になっていることによってエラーとなることはないのか? エラーにはなりません。なおメール送信編に記載している通り、受信後に一定の条件で古いものから削除されます。 Q 1通あたりのあて先数は、「CC:」「BCC:」の数も含むのか? 「CC:」「BCC:」も含んだ合計のあて先数となります。1通あたりの送信あて先数をできるだけ、少なくして送信するようお願い致します。 なお、実際のあて先数は、あくまでRCPT TO数となりますので、実際のメールヘッダに記述してある数ではございません。MLリスト経由で送信される場合には、大量の宛先を含んでいないかなどの確認が必要となります。 Q auメールサーバのIPアドレスは変更される場合があるのか? 設備の増設やネットワーク設備の変更などに伴って、IPアドレスを変更する場合がございます。最新情報はauホームページに記載してございますので、そちらをご参照ください。 auメールサーバIPアドレス情報 Q DNSの逆引きができない状態もあり得ることだが、なぜ禁止行為にしたのか?
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<機内モードの設定方法> 設定⇒・・・その他⇒機内モードにチェックを外すとオフになります。 設定は機種により異なりますので、詳細は 取扱説明書 をご参照ください。 画面は、InfobarA03(Android4. 4)の表示例です。機種やAndroidのバージョンにより異なります。
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